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Tu cuenta y tus datos

Tus registros son tuyos. Aquí tienes dónde se guardan, cómo llevártelos y cómo borrarlos.

1. Dónde se guardan tus datos

Sin cuenta: todo se queda en ese dispositivo, en la propia app o en tu navegador. Si borras los datos del navegador o desinstalas la app, se pierden.
Con cuenta: además se guardan en la nube, asociados a tu cuenta, para sincronizarlos entre tus dispositivos.

Cuando la app estima un alimento, sus valores nutricionales (calorías, proteína…) pueden añadirse a un banco de alimentos compartido para que otras personas no tengan que estimarlo de nuevo. Ahí nunca va tu identidad ni lo que tú comes. Tus comidas personalizadas no se comparten.

El detalle completo está en la Política de privacidad.

2. Sincroniza tus dispositivos

Abre Ajustes y baja hasta Sincronización entre dispositivos.
Pulsa Iniciar sesión con Google (en iPhone y iPad también Iniciar sesión con Apple).
Haz lo mismo, con la misma cuenta, en tus otros dispositivos.

A partir de ahí, lo que registras en uno aparece en los demás. En esa misma sección verás Última sincronización: con la hora, y el botón Cerrar sesión.

Si algo falla: cuando la sincronización da error, aparece el botón Forzar descarga desde la nube. Sustituye los datos de ese dispositivo por los de la nube, así que úsalo solo si lo que tienes ahí no te importa perderlo.

Sección Sincronización entre dispositivos, en Ajustes, con el botón Iniciar sesión con Google.

3. Haz una copia de seguridad

Puedes descargar todos tus datos en un archivo, tengas cuenta o no.

Pulsa Exportar, al final de la tira de pestañas.
Elige una frase de acceso de al menos 8 caracteres y escríbela dos veces.
Pulsa Cifrar y descargar. El archivo se guarda en tu dispositivo.

Recuperar una copia

Pulsa Importar y elige el archivo.
Escribe la frase de acceso y pulsa Descifrar e importar.

Guarda bien la frase. El archivo va cifrado con ella y VitaLinks no la guarda en ningún sitio. Si la olvidas, esa copia no se puede abrir.

Ventana Proteger tu respaldo: frase de acceso, confirmación y botón Cifrar y descargar.

4. Escríbenos

Si algo no funciona o tienes una idea, la forma más rápida es desde la propia app.

Abre Ajustes y baja hasta Enviar comentarios.
Describe lo que viste y pulsa Enviar comentarios.

El mensaje nos llega con la versión de la app y la pantalla en la que estabas, para poder investigarlo. Hace falta haber iniciado sesión.

¿Prefieres el correo? Escríbenos a vitalinks.app@gmail.com.

5. Elimina tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos tú mismo, sin pedírselo a nadie.

Con la sesión iniciada, abre Ajustes y baja hasta el final.
Pulsa Eliminar mi cuenta.
Escribe DELETE para confirmar y pulsa Eliminar permanentemente.

Se borran tu cuenta y todos tus datos de la nube: comidas, ejercicio, presión arterial, medicamentos, composición corporal, peso, sueño, agua y datos importados. También se borra lo guardado en ese dispositivo.

No se puede deshacer. Si quieres conservar algo, haz antes una copia con Exportar. Y si tienes VitaLinks Plus, cancela la suscripción en tu tienda: eliminar la cuenta no la cancela.

Más detalles en Eliminar tu cuenta y datos.

Preguntas frecuentes

He olvidado la frase de mi copia de seguridad

No hay forma de recuperarla: el archivo está cifrado con esa frase y nosotros no la tenemos. Si aún tienes tus datos en la app, exporta una copia nueva con otra frase.

¿Quién puede ver mis datos de salud?

Solo tú, con tu cuenta. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Los detalles están en la Política de privacidad.

He cambiado de móvil y no tenía cuenta

Si conservas el móvil anterior, exporta ahí una copia e impórtala en el nuevo. O inicia sesión en el antiguo para subir tus datos y después en el nuevo.

¿Mi API key se sincroniza?

No. Si añadiste una API key propia en Ajustes, se guarda solo en ese dispositivo y nunca se envía a tu cuenta ni se incluye en la sincronización.